Toutes les commandes sont soumises à des contrôles – en particulier au niveau de l’ adresse de facturation, adresse de livraison et des moyens de paiement, par conséquent, www.portaldasconservas.com se réserve le droit de demander des informations d’identification supplémentaires, si nécessaire.

Ces contrôles peuvent prolonger le délai de livraison à deux (2) jours supplémentaires.

Les produits seront livrés exclusivement à l’adresse indiquée sur le bon de commande au moment de l’achat.

Les livraisons seront effectuées par deux entreprises spécialisées dédiées au transport et à la livraison des produits, ayant chacune l’exclusivité au sein de votre zone géographique:

• CTT Expresso dans la Péninsule Ibérique
• TNT dans toutes les autres destinations internationales
Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire la signature du destinataire lors de la livraison des commandes respectives.

Le PORTALDASCONSERVAS s’engage à expédier votre commande le plus tôt possible après la conclusion de la transaction et il ne sera pas tenue responsable des retards de livraison, des dommages de transport ou tout autre dommage, directement ou indirectement liés à l’ expédition des produits.
Nous appliquons une politique de transport sur le prochain jour ouvrable et la livraison est prévue pour les deux prochains jours.
Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons un email avec la facture d’achat confirmant que votre commande est sur son chemin (situation de la traçabilité).
Chaque fois que possible, nous essayons de livrer vos commandes d’une seule fois. Cependant, nous nous réservons le droit de fractionner la livraison de votre commande, par exemple (mais sans s’y limiter) si une partie de votre commande est retardée ou indisponible. Dans les cas de fractionnement de votre commande, nous vous informerons de notre intention en envoyant un courriel à l’adresse électronique fournie au moment de l’achat.

Lors de la livraison, s’il vous plaît vérifiez l’emballage. S’il semble que les produits peuvent être endommagés, s’il vous plaît ne pas accepter la livraison. Nous vous rembourserons le prix d’achat, de sorte que l’entrepôt ait reçu votre retour. Veuillez également prendre note que vous devez inspecter les marchandises dans un délai raisonnable après la réception. Nous considérons que vous avez accepté les produits, sauf si vous nous avez notifié autrement dans un délai de 14 jours après la réception des produits.

Union Européenne

Tous les prix affichés dans notre magasin incluent la livraison et les taxes (CAF – coût, assurance et fret et DDP – Delivery Duty Paid).

Estimation du temps de livraison : 2 jours ouvrables. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande à www.TNT.com

L’Australie, le Canada, l’Hong Kong, l’Arabie Saoudite, la Suisse, les Émirats Arabes Unis et les États-Unis d’Amérique

Tous les prix affichés dans notre magasin incluent la livraison et les taxes (CAF – coût, assurance et fret et DDP – Delivery Duty Paid).
Délai de livraison estimé: 4 jours ouvrables. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande à www.TNT.com

Le Reste du monde

Tous les prix affichés dans notre magasin incluent la livraison (CAF – coût, assurance et fret).
Les taxes locales (droits de douane et d’importation) ne sont pas incluses. Dans certains pays, il peut y avoir des taxes supplémentaires, qui nous ne pouvons pas prédire. S’il vous plaît communiquer avec l’Agence d’impôts locale pour plus d’informations.
Estimation du temps de livraison : 4 jours ouvrables. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande à www.TNT.com

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