Todas as encomendas são sujeitas a verificações – em particular ao nível dos endereços de faturação, local de entrega e dos meios de pagamento, por esse motivo, o Portal www.portaldasconservas.com reserva-se no direito de solicitar informações adicionais de identificação, se necessário.

Tais verificações podem estender o tempo de entrega até dois (2) dias úteis adicionais.
Os produtos serão entregues exclusivamente no endereço mencionado no formulário de encomenda no momento da compra.

As entregas serão feitas por duas empresas especializadas e dedicadas ao transporte e entrega de produtos, tendo cada uma a exclusividade dentro da sua área geográfica:
• CTT Expresso em toda a Península Ibérica
• TNT em todos os outros destinos internacionais
Por razões de segurança, será exigida a assinatura do destinatário no ato da entrega das respetivas encomendas.

O PORTALDASCONSERVAS compromete-se a enviar a sua encomenda logo que lhe seja possível após a conclusão da transação e não será responsável ou responsabilizada por entregas atrasadas, danos devido ao transporte ou quaisquer outros danos direta ou indiretamente relacionados com a expedição dos produtos.
Operamos numa política de expedição no próximo dia útil e a entrega está prevista para os dois dias úteis seguintes.
Quando a sua encomenda for despachada nós enviar-lhe-emos um e-mail com a fatura de a compra, confirmando que a sua encomenda está a caminho (situação da rastreabilidade).
Sempre que possível, tentaremos entregar as suas encomendas de uma só vez. No entanto, reservamo-nos ao direito de dividir a entrega do seu pedido, por exemplo (mas não limitado a), se parte da sua encomenda estiver atrasada ou não disponível. Nos casos em que dividimos a sua encomenda, iremos notificá-lo da nossa intenção enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido no ato da compra.
No momento da entrega, por favor, inspecione a embalagem. Se lhe parecer que os produtos possam estar danificados, por favor, não aceite a entrega. Nós reembolsaremos o preço da compra, assim que o armazém tenha rececionado o seu retorno. Tome também nota de que você deve inspecionar os produtos dentro de um prazo razoável após a sua receção. Consideramos ter aceitado os produtos, a menos que você nos tenha notificado do contrário dentro dos 14 dias após o recebimento dos produtos.

União Europeia

Todos os preços exibidos na nossa loja incluem envio e todos os impostos (preços CIF – custo seguro e frete e DDP – entrega Duty Paid).
Tempo de entrega estimado: 2 dias úteis. Pode sempre verificar o status da sua encomenda em www.TNT.com

Austrália, Canadá, Hong Kong, Arábia Saudita, Suíça, Emirados Árabes Unidos e os Estados Unidos da América

Todos os preços exibidos na nossa loja incluem envio e todos os impostos (preços CIF – custo seguro e frete e DDP – entrega Duty Paid).
Tempo de entrega estimado: 4 dias úteis. Pode sempre verificar o status da sua encomenda em www.TNT.com

Resto do mundo

Todos os preços exibidos na nossa loja incluem remessa (preços CIF – custo seguro e frete).
Impostos locais (costumes e direitos de importação) não estão incluídos. Em alguns países, pode haver impostos extras que nós não possamos prever. Entre em contato com Agência de Impostos local para mais informações.
Tempo estimado de entrega: 4 dias úteis. Você a qualquer altura pode verificar o status da sua encomenda em www.TNT.com

Contact Us

Please fill out the enquiry form and we"ll get back to you soon
X